На главную страницу
Поиск Контакты Карта сайта
 главная 
 АТ Венцы 
 ARCHICAD 
 поддержка 
 о фирме 
   
т.: (495) 646-0753

поддержка
Деморолики
Закрытый разделВенцы СиЭнСи курсы
Закрытый разделОбновления
Мои данные
Помочь с доступом
Закрытый разделтесты

 


Авторизация
Запомнить меня на этом компьютере
  Забыли свой пароль?


Подписка
Изменение параметров

Поиск по сайту


Главная / Поддержка / Помочь восстановить доступ

Помочь восстановить доступ

Версия для печати Версия для печати

На нашем портале имеется информация доступная только по подписке (по действующему сервис-контракту). Поэтому важно всегда авторизоваться на сайте.

Если у вас возникла проблема с доступом кокому-то разделу она может иметь разные причины

  1. Уточните, все ли в порядке с авторизацияей на сайте. Возможно Вы не вошли на сайт
  2. Если Вы уже авторизовались (на левой плашке пишется Ваше имя и логин) но доступа все ровно нет, пожплуйста, уточните уровень вашего доступа
    1. Возможно, вы являетесь простым посетителем (ваш доступ не авторизован администратором сайта ,как пользователь АТ Венцы и/или АТ Венцы СиЭнСи). В таком случае в начале убедитесь в том, что данный логин авторизован именно для вашей организации. Если этот логин по вашей информации должен быть активным, заполните форму обратной связи уточнив причину и детали необходимости активации "Форма обратной связи"
    2. Возможно Вы раньше заходили по этому паролю, но ваш сервис-контракт уже мог истечь, поэтому доступа уже нет. В таком случае обратитесь в тех-поддержку с просьбой выставить счет на продление сервис-контракта. Можете это сделать и на сайте "Форма обратной связи"
    3. Возможно Вы имеете доступ к другим разделам (например к Обновлениям), но к интересующему вас разделу доступа нет. В таком случае обратитесь в тех-поддержку.
  3. Вы забыли пароль. Этот вопрос вы решаете самостоятельно. Познакомтесь с инструкцией "Как восстановить пароль"